当客户在购买大赢家实战版栏目和服务时，可以随时拨打电话银行，通过自动语音系统使用银行卡付款。
电话支付的购物流程：
① 实战版会员通过大赢家网站（在线下单）或打电话（大赢家客服人员帮用户下单）订购大赢家实战栏目。
■在线下单：
实战版会员登录大赢家网站在选择订购的栏目。例《名嘴高端直播室》点击订阅后
确认订阅后
点击结账后
选择客户自己开通的电话银行确认支付后
■大赢家客服人员帮用户下单：
1、如果是实战版新会员首先客服人员先帮客户开通网站会员号和密码，客户告知客服人员已开通的电话银行、绑定的交易电话。客服人员在线帮客户订阅需要的栏目（流程和在线下单一样）确认订阅成功后。再致电客户留意绑定手机订阅成功的订单信息（详细可查看招商银行常见问题5、6或者民生银行常见问题3）。
2、实战版会员只要告知客服人员在大赢家网站上的会员号、密码、已开通的电话银行、绑定的交易电话。客服人员在线帮客户订阅需要的栏目（流程和在线下单一样）确认订阅成功后。再致电客户留意绑定手机订阅成功的订单信息（详细可查看招商银行常见问题5、6或者民生银行常见问题3）。
② 客户再电话拨打银行的电话银行系统（例如招行95555），按照自动语音提示完成支付。
③ 大赢家客服确认收款（实时到款通知）后给用户开通实战版栏目。
■ 哪些银行卡可以使用电话支付？
一、 招商银行一卡通，信用卡
使用方法 常见问题
二、民生银行借记卡
使用方法 常见问题
■ 招行95555电话支付使用方法？
支持卡种 |
招商银行一卡通；招商银行信用卡 |
电话银行 |
招行电话银行95555 |
开通分行 |
全国 |
支付限额 |
一卡通：5000元/日(北京、上海、深圳、武汉)， 10000元/日(其他地区)
信用卡：授信额度(即允许透支消费的额度) |
详细
支付流程 |
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第一种方法，用户主动拨打95555，步骤如下： |
请用绑定电话拨95555（如没开通可用任意电话） |
—>接通后选1‘自动语音服务 |
—>输入卡号和查询密码 |
—>选4快易理财及电话支付 |
—>选择2电话支付
如未开通，系统会提示您转人工开通
如已开通，则系统播报待支付订单 |
—>按18‘确认’支付
或者：请用绑定电话拨95555（如没开通可用任意电话） |
—>接通后选2‘人工服务 |
—>输入卡号和查询密码 |
—>选1个人银行服务 |
—>选择9电话支付 |
如未开通，系统会提示您转人工开通
如已开通，则系统播报待支付订单 |
—>选1键‘支付’ |
系统提示：输入电话支付密码
如是信用卡，则需输入有效期和CVV(卡背面签名区后三位数) |
—>按18‘确认’支付 |
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第二种方法，用户等95555电话回呼，步骤如下： |
招行95555系统自动呼叫到用户的预留手机或电话 |
—>用户接听招行电话（您可以拒绝，而使用第一种方法支付） |
—>按语音提示输入卡号和查询密码 |
—>系统播报待支付订单 |
—>用户选择订单并确认支付 |
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·因95555已升级为个性化电话银行，所以上述两种方法都可以进入‘电话支付’菜单。
·特别提示：扬州95555只能选1‘自动语音服务’，没有5键‘原电话银行’。
·少数未升级的分行需使用老流程：1-6-2，例如：武汉、宜昌、黄石。
·信用卡的‘查询密码是卡激活时设置的密码。如果遗忘可拨打800-820-5555重置。
·95555的人工服务也能帮助用户进行支付。
·一卡通开通电话支付业务时，需要验证密码、身份证件号码及账户信息。 |
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■ 招行95555电话支付常见问题？
1．哪些招行卡可以使用电话支付？
答：在招行开户的已经开通绑定交易电话的一卡通和信用卡。
2．我所在的地区可以使用招行电话支付吗？
答：全国各地招行分行的客户均能使用。
3．一定要绑定交易电话才能使用吗？
答：是的。支付时必须使用您开通时绑定的交易电话来拨打95555。注：未开通时的首次支付除外。
4．绑定的交易电话可以修改吗？
答：可以修改或添加（最多4个）。如需修改，请您拨打95555转人工服务办理。
5．预留手机或电话是怎么回事？
答：您在订购商品或下订单时，商家会要求您留下手机号，这就是订单预留电话。招行95555将自动呼叫这个号码引导您完成支付。该号码也可以作为您事后向YeePay易宝客服查询交易情况的依据之一。
6．95555自动回呼？
答：这是招行银行新的电话支付方法。用户购物时选招行电话支付，下订单后95555会自动呼叫用户留下的手机或电话，如果用户接听则自动语音将引导用户完成支付。
提示：95555电话回呼的工作时段是每天早上9:00至晚间21:00(夜间不呼叫以免打扰用户休息)；如果首次回呼没有成功，招行将在第二天同一时间再次呼叫用户，以此类推：每天呼叫一次,直到订单被支付或者订单失效！
二、 民生95568电话支付使用方法。
适用用户 |
电话银行签约客户（指到民生银行柜面签约，或通过95568自动语音签约的个人持卡用户） |
特服号码 |
民生银行电话银行全国统一特服号95568（手机、固话、小灵通均可拨打，收市话费） |
开通分行 |
北京、天津、上海、广州、深圳、重庆、成都、武汉、南京、杭州、大连、福州、石家庄、苏州、泉州、宁波、昆明、太原、汕头，共19个地区分行已开通电话支付业务。 |
支持卡种 |
民生借记卡 <信用卡不能使用电话支付> |
按键顺序 |
95568 → 选7订单业务 → 选1订单支付 → 选1YeePay支付 |
支付限额 |
自助渠道签约：单笔限额300元，当日累计限额300元。
柜台签约：单笔限额3000元，当日累计限额5000元 |
详细
支付流程 |
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拨95568
—>选7键‘订单业务’
—>输入卡号及密码（如果您不是电话银行签约用户，系统会自动提示签约，确认即可。）
—>选1键‘订单支付’
—>选1键‘YeePay支付’
—>输入11位手机号码（即您下订单时预留的手机）
—>播报未支付订单 —>确认并支付
注： 如果您不熟悉按键顺序，也可以在拨打95568时选择人工服务完成支付； 用户在办理民生卡开户时会得到电话银行密码（如果遗忘请到发卡行重置）。 |
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■ 民生95568电话支付常见问题？
1．民生卡都可以使用电话支付吗？
答：在民生银行开户的借记卡可以使用电话支付。信用卡不行。
2．我所在的地区可以使用民生银行电话支付吗？
答：请对照开通分行名单，如果您有在上述地区分行开户的卡，就肯定可以使用当地95568进行电话支付。
3．预留电话（手机号）是怎么回事？
答：您在订购商品或下订单时，商家会要求您留下手机号码，这就是订单预留电话。当您拨打95568进行电话支付时，系统会提示您输入预留的电话（手机）号码，以便快速找到属于您的未付款订单。该号码也可以作为您事后向YeePay易宝客服查询交易情况的依据之一。
■ 大赢家实战版“电话支付”使用帮助。
实战版会员使用电话支付购买栏目，在支付的过程中遇到任何困难都可以随时垂询大赢家客服。
联系电话020-81330139、81330080 。
传真：020-81330162
在线QQ：200892238
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